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Etiquetas: Salud Mental, Sexualidad, Sociedad

• ¿Lo guardaba en alguna carpeta?
• ¿Lo mandaba a la carpeta de eliminados?
• ¿Añadía al emisor a la carpeta de correos no deseados?

Es sin duda un buen ejercicio para reflexionar sobre lo que hace la gente con el spam cuando se desconoce su perfil y algo más.

Posiblemente aquellos que no les interesa o ya cuentan con una opción mejor, o posiblemente con el producto, lo habrán enviado a la carpeta de eliminados, otros, lo habrán mantenido en la carpeta de entrada, y algunos más, añadieron el e-mail a la lista de correos no deseados. Lo cierto, es que me quedé esperando un seguimiento a ese e-mail.

Contrariamente, el emisor supuso que podría devolverle el mensaje con algún cuestionamiento, o podría llamarle por teléfono para solicitar más información y concertar una cita. Sería lo deseable por su parte. Pero, la realidad es que no hubo respuesta. Simplemente, porque no hizo un estudio previo sobre lo que yo como consumidor preferiría con respecto al beneficio que ofrece el producto.

¿Cuáles podrían ser las opciones?

• El entierro del cuerpo y no la cremación.
• La cremación y la esparción de las cenizas.
• La cremación y el mantenimiento de las cenizas en una repisa.

Hay un número infinito de posibilidades, pero lo cierto es que el error estuvo desde al principio de redactar el mensaje.

En vez de referir sobre el momento que tendrá que pasar al citar ¡Porque uno nunca sabe en qué momento va a pasar!; la frase correcta para abrir un diálogo con el receptor podría haber sido:

¿Sabe usted qué pasará con sus restos el día que usted muera?

Quizá más duro, pero más directo. Y podría entonces haber incluido un determinado número de posibilidades que dieran lugar al diálogo con su receptor, para que finalmente su spam no terminara en sólo eso: un spam.

Lo cierto, es que el emisor gastó su tiempo en copiar y pegar direcciones, no obtuvo la respuesta deseada y tampoco obtuvo ninguna información que le ayudara a perfilar a sus consumidores potenciales en el afan de sólo anunciar su producto, más que buscar la oportunidad de obtener información que delineara una estrategia para ofrecer su producto.

Guadalupe Regalado,

Editora w-Inédita

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