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jueves, abril 08, 2010
5 Consejos para vender y comprar por Internet
La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet movió un
volumen de negocio de 1.503,1 millones de euros durante el tercer
trimestre de 2009, una cifra récord, según los datos del último informe
de Comercio electrónico publicado por la CMT.
El número de transacciones registradas en el tercer trimestre de 2009
también marcó un récord: 18,57 millones de operaciones.
Para ayudar a orientarse en la compra y venta online, www.ganga.es, el
portal innovador de compra-venta, difunde consejos para la buena
práctica a seguir por vendedores y compradores:
1) Evaluar la seguridad del portal de compra venta: Utilizar un portal
de compra-venta que cumpla con las normas de Buena Practica de Comercio
Electrónico “portal de confianza”. En la portada del portal debe
aparecer el nombre de la compañía y años de Copyright. Por ejemplo
ganga.es refleja estos datos, en su portada, que pertenece a Ganga
Network, S.A. empresa asociada a AECEM.
2) Verificar la seriedad de los anuncios de productos en venta: Para
realizar la mejor compra a través de Internet es aconsejable comparar
distintos productos/servicios y escoger más de tres que ofrecen mejor
relación calidad-precio. En el portal ganga.es hay muchas gangas, pero
aconsejamos solicitar información adicional a estos vendedores y
verificar sus datos de teléfono y dirección.
3) Forma de envío y pago: Hay muchos sistemas de envío; privadas (UPS,
SEUR, etc.) y pública (Correo Postal) Así mismo existen varias Formas de
pago: por transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal, etc.
Ganga.es aconseja no tomar una decisión “en caliente” no te precipites y
esperar a verificar el estado del producto y seriedad del vendedor. Una
vez realizado el pago online, guardar el recibo de compra por posibles
reclamaciones.
4) Para los vendedores: Es aconsejable y recomendable anunciar sus
productos/servicios en portales de alta seguridad y tratar de ser
honesto y su producto/servicio, anunciado este en buenas condiciones.
Las fotos ayudan mucho a su venta. Poner su anuncio en destacado o
superdestacado, acelera más su venta. La mayoría de la gente tiene en el
trastero, en casa o en la oficina muchos trastos (productos) a los que
no dan uso o que tienen repetidos. Hacer una prueba de venta de este
tipo de producto en un portal seguro.
5) Soluciones de conflictos en la compra-venta: en caso de surgir algún
incumplimiento por parte del vendedor o comprador, es aconsejable
resolverlo amistosamente, ya que el proceso legal es costoso. Si se
detecta fraude o le han hecho un fraude, podrá contactar con la Policía
Nacional al teléfono 902 102 112 o en el apartado de DENUNCIA de la Web
oficial www.policia.es